判断题 信函保全作业必须受理人员进行电话回访成功后方可受理，以核实客户身份及申请业务的真实意愿。

判断题 涉及退费项目的，退费账户必须为原账户。

判断题 申请资格人委托其亲戚朋友至公司服务柜面办理业务，需持身份证件原件。