多项选择题
理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。
A．会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 B．会展客户关系管理是一种管理技术 C．会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 D．会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
单项选择题 那些对企业不忠，却可以使企业盈利的客户被称为（）。
单项选择题 续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（）。
单项选择题 （）是组展商进行客户关系管理的前提条件。
