多项选择题
客户服务等级分为金牌级、银牌级、铜牌级、标准级。业务保障等级分为（）
多项选择题 PTN支持的业务类型：()
多项选择题 故障处理手段包括以下内容（）
多项选择题 故障处理的原则包括以下内容（）
