单项选择题
顾客忠诚计划是指根据顾客的()来奖励顾客的营销计划。
A.购买数量B.首次购买行为C.购买金额D.重复购买行为
名词解释 体验特性
名词解释 信任特性
判断题 在消费服务之后,顾客可能会满意,也可能会不满意,并会出现相应的购后行为。