单项选择题 因保管不善导致车票遗失的，车票遗失部门或个人需在第一时间将遗失车票的应用卡号（单程票除外）书面通知（）。

单项选择题 客服中心的现金不超过（）元。

单项选择题 “列车越站”受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票余值即时退票或（）个日历日内凭票到任一车站办理退票手续。