多项选择题
升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）
A.机型（需要时核实） B.操作系统（需要时核实） C.联系人姓名（必须） D.联系电话（必须）
多项选择题 关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）
多项选择题 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）
多项选择题 经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）
