单项选择题 银行每天都会面对很多重要问题，下列属于操作风险的是( )。

单项选择题 监管当局和银行自身都认识到，银行业务的改变也同时导致了操作风险本质的变化。下列属于操作风险原因的是( )。 (1)银行操作计算机化；(2)员工安全；(3)交易员欺诈；(4)系统故障；(5)利率变化。

单项选择题 山东省人大代表、某市工商局干部张三在某商场购买了一件假冒的波司登羽绒服后，在与商场交涉未果的情况下，以消费者的身份拨打12315热线电话进行投诉，张三对某商场不正当竞争行为的投诉属于下列哪一种监督?( )