单项选择题 询问客人对代办修理物品的要求时，要仔细问清客人的（）和要求。

单项选择题 如果代办服务会发生费用，服务员应该（）。

单项选择题 在处理客人提出的一些特殊要求的代办业务时，客房服务员首先应该表示出（）的态度。