判断题 解决产品质量民事纠纷的途径是说服、教育和帮助。

判断题 社会中介机构、社会团体可以对产品质量作出承诺、保证。

判断题 因产品缺陷造成人身伤害的，受害人可以向有关行政部门要求赔偿。