单项选择题 在一个软件项目的测试阶段，软件功能与客户需求文件中的规定不同。为节省时间，客户提出这个问题可以在下次软件更新时纠正，前提是项目经理将允许增加额外需求。由于成本不会超支很多，项目经理接受了这项提议。后来，项目经理发现成本超支情况超出预期。若要避免这个问题，项目经理应该事先实施哪个过程？（）

单项选择题 在最后一刻，项团队实施了范围说明书中未包含的新功能。若要获得客户的批准，项目经理下一步应执行哪个过程？（）

单项选择题 在项目执行期间，一个项目落后于进度计划。在评估方案之后，项目经理得出结论，暂时让最活跃的虚拟团队成员集中办公能让项目恢复进度计划。项目经理执行的是下列哪一项？（）