单项选择题 迪尔和肯尼迪的企业文化五要素中，（）是对企业文化形成和发展具有关键影响的因素。

单项选择题 迪尔和肯尼迪的企业文化五要素中，（）是通过日常工作中的惯例和常规，向员工表明期望的行为模式。

单项选择题 迪尔和肯尼迪的企业文化五要素中，（）是把企业价值观人格化且本身为员工们提供了具体楷模。