单项选择题 美国社会心理学家利昂·费斯廷格提出的公众态度转变的理论是（）

单项选择题 认为组织留给公众的印象是由该组织所拥有的中心性特征所决定的公众印象形成模式是（）

单项选择题 塑造良好的组织形象，可以减少产品的（）