单项选择题 收集客户信息资料的目的是为了应用，因此资料收集工作要有针对性地进行，在有计划地收集资料的同时，要注意保持资料的系统性、完整性与（）

单项选择题 在客户信息收集中，关于编写调查报告的要求不正确的是（）

单项选择题 客户服务指挥系统的建立要以（）为首。