问答题
简述危机公关的心理策略。
（1）迅速展开调查，掌握谓况。①运用最有效的调查乎段，迅速查明事件的基本情况。②查明事件的后果和影响......
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问答题 简述公关策划中心理策略的运用。
多项选择题 发散思维最大的特点有（）
多项选择题 要最大限度地满足公众的需要、取得好的公关效果，一般来说必须遵循的心理学原则有（）
