填空题
谈判准备阶段应做好四项工作：（）、指定谈判决策、拟订谈判计划、做好物质准备。
收集有关信息
填空题 谈判的基本程序：（）、谈判开局阶段、（）、磋商交锋阶段、协议签约阶段。
填空题 （）是谈判成功的首要条件。
填空题 原则式谈判也叫做（）。谈判的关键的四个基本点：区别、利益、选择、标准。
