运用所学知识，说明材料二为正确处理公民与政府的关系提供了哪些有益启示。

问答题

案例分析题

材料一：2011年1月19日，温家宝总理主持召开国务院常务会议，要求各地区、各有关部门高度重视，加强组织领导和督促检查，结合实际制定实施方案，确保补贴在春节前发放到困难群众手中；要求抓紧建立低保和失业保险金标准的正常调整机制，切实保障城乡困难群众的基本生活。
材料二：2011年1月24日，温家宝总理前往国家信访局与来访群众进行面对面交流。他强调，要拓宽人民群众向政府提出意见和建议的渠道，创造条件让人民群众批评和监督政府，负责任地解决人民群众的困难和问题。只有善于倾听群众的呼声，勇于面对群众的批评，政府的工作才能更加符合人民的意愿。

【参考答案】

①充分发扬社会主义民主，扩大人民民主，完善制约和监督机制，维护人民当家作主的地位，保证人民依法享有广泛的政治权利和自由，......

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我国政府是人民的政府