填空题
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（）。
无形性、异质性、不可分性、易逝性（不可储存性）
多项选择题 可以作为旅馆饭店的中介机构的有（）
多项选择题 服务产品定价的影响因素有（）
多项选择题 期望的服务是（）的函数
