单项选择题 你正在撰写一份文件，该文件包含产品或服务的特征、功能，以及特性，用以满足商业和干系人的需求。文件的格式你采用了功能需求规范，你正在撰写（）

单项选择题 你正在撰写商业分析计划，你评估了组织的当前状态，进行了干系人分析，定义了干系人的态度、复杂度、文化等特征，定义了需求优先级的过程、跟踪方法、沟通方法、决策过程等内容，但是你的上司说这份商业分析计划有点问题，要求你进行修改。问题在于（）

单项选择题 你是一名商业分析师，你正在执行一个教育软件APP 的项目，该APP 包含许多国家认证的教育资源。你前期进行了干系人分析，并收集了需求，根据收集的需求设计解决方案，并交由项目经理开发。但是近期国家出台政策，取消了许多证书的认证考核，在这个时候，你将已完成的APP 交付给客户。客户接到成果后却并不认同，拒绝确认。以下哪项最可能导致问题的发生？（）