问答题

【参考答案】

①维护自尊,加强自信(诚恳、明确)。
②聆听及表示了解感受(对情况及感受作出回应)。
③微询意见,鼓励参......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)