单项选择题
国目前有没有专门针对投诉处理的国家标准？（）
A.有 B.没有 C.不知道 D.可能有吧
单项选择题 服务承诺是对顾客的一种（）
单项选择题 《消费者权益》明确提出消费者享有（）的权利
单项选择题 我国在（）发布了《中华人民共和国消费者权益保护法》
