判断题 在让步过程中，要避重就轻，也可以在向顾客让步的同时提出相应要求，或者以售后服务等方式代替价格让步。

判断题 在宴会上，碰杯时应目视对方致谢，杯沿应和对方的一般齐，以示尊重。

判断题 接过他人的名片时，应用双手，并表示谢意后立即收起来。