单项选择题
卫生间的脸盆、浴缸、便器表面粗糙、泛黄，失去原有的光泽，关键原因是：（）
A.年代久了，自然变黄
B.清洁工具使用不当
C.空气污染造成
D.清洁剂使用不当
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单项选择题
洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
A.１０％
B.２０％
C.５０％
D.６０％ -
单项选择题
对急躁型客人的服务要注意（）。
A.服务快速
B.多与他们讨价还价
C.多介绍昂贵的物品
D.多与他们聊天 -
单项选择题
下列哪点不是服务员在确定客房清扫顺序时应考虑的问题（）。
A.满足个人利益的需要
B.有利于客房销售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房设备用品的维护保养
