单项选择题
企业在市场销售活动中，自觉接受国家计划指导，正确处理国家利益、消费者利益和企业利益关系，这是企业管理应具备的（）
A.全局观念
B.客户观念
C.法制观念
D.效益观念
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单项选择题
下列哪项不届于市场销售理念在市场销售中所起的作用（）
A.指导作用
B.监督作用
C.规范作用
D.凝聚作用 -
单项选择题
哪项在电力销售企业中处于中心地位，是电力销售企业经营的出发点（）
A.电力销售管理
B.电力发电管理
C.电力输电管理
D.电力配电管理 -
单项选择题
用电服务不到位，引起用电客户的投诉行为属于（）
A.一类用电事故
B.二类用电事故
C.三类用电事故
D.四类用电事故
