多项选择题
在企业劳动关系管理实践中，一般可以越级申诉的情形有（）。
A、申诉内容涉及直接领导的
B、是部门内部非常重要的事务纠纷的
C、申诉在3个工作日内没有得到明确答复的
D、员工的抱怨
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多项选择题
影响企业招聘的外部环境因素包括（）。
A、养老和医疗保险制度
B、户口准入政策
C、岗位设置
D、治安状况 -
多项选择题
企业进行工资集体协商一般可以涉及的内容有（）。
A、工资分配方式
B、工资支付办法
C、工资水平
D、企业最低工资标准 -
多项选择题
对于劳动争议案卷的管理，表述正确的有（）。
A、劳动争议案的文书材料应结合实际情况，实行一案一卷，专人管理
B、任何个人不得存留有关仲裁活动过程中形成的应当归档资料
C、归档人员负责将解决劳动争议过程中形成的全部材料装订成册，编写目录、页码，按类别和时间顺序编号归档，并使用统一规格的档案盒
D、案卷材料严禁外借
