单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》始发站开车前（），广播通告列车车次、方向、经由及有关事项，通知送客人员下车。
A.3min
B.5min
C.8min
D.10min
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单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》硬座车清扫工具放在工具柜内，无工具柜的，笤帚、撮子放在（）。
A.二位座席下
B.大面座席下
C.小面座席下
D.一位端小面座席下 -
单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》安全渡板按（）的优先顺序放置。
A.工具柜、乘务室、座席（铺）下
B.乘务室、座席（铺）下、工具柜
C.座席（铺）下、工具柜、乘务室
D.乘务室、工具柜、座席（铺）下 -
单项选择题
《局铁路旅客服务质量规范》：夕发朝至列车每车厢按（）配备贴身卧具。
A.定员×2套
B.定员×2.5套
C.定员×2+10套
D.132套
