多项选择题
当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
A.查看MODEM的状态是否正常
B.检查用户终端或者外线的是否存在问题
C.确认DSLAM端口是否存在故障
D.检查上层设备数据配置是否正确
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多项选择题
Solairs工作站重启命令有哪几个？（）。
A.init5
B.init6
C.reboot
D.halt -
多项选择题
PVC管理协议描述用户/网络接口（UNI）以及网络/网络接口（NNI）如何相互交换有关接口和PVC的状态，其主要内容包括（）等。
A.接口的有效性
B.各PVC当前的状态
C.PVC的增加
D.PVC的删除 -
多项选择题
MAC地址是一个48比特的数字，分为（）。
A.物理MAC地址
B.广播MAC地址
C.组播MAC地址
