多项选择题
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，一级催收在交费逾期之日开始，从营销管理信息系统提取催收信息，通过（）等方式进行催收。
A.短信
B.邮件
C.派发催款单
D.电话
E.上面催收
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多项选择题
根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，营销管理信息系统设定催收等级的阀值时，需要用到以下哪些信息（）。
A.合同容量
B.信用等级
C.历史催交记录
D.逾期天数
E.联系方式有效性 -
多项选择题
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，对账步骤中风险点有（）。
A.代收机构返回扣款信息不及时，导致营销系统无法及时销账或错误记录收费信息
B.代收机构返回的数据与系统数据匹配错误，导致无法正确销账
C.代收机构未及时将电费存入供电局账户
D.代收机构代收电费对账成功后，代收机构单方做抹账处理
E.相同金额的电费与财务提供的到账资金匹配错误 -
多项选择题
根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结汇总信息与财务提供的电费资金到账信息进行核对，核对方式有（）。
A.自动核对
B.财务核对
C.日期核对
D.手工核对
E.到账资金核对
