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判断题
根据库存成本和运输成本之间的冲突表明总成本可以寻求最低区域。
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顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。
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物流系统的常用的特征值指标为：运输、仓储、库存和质量。
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