多项选择题
以下关于客房开夜床服务的表述中，正确的有（）
A.服务时间一般设定在19：00-19：30分
B.打开电视机，一般设定在饭店介绍或消防须知画面
C.打开床被，角呈35度~45度
D.检查清理卫生间，补足用品
E.检查窗帘及各类物品是否整齐
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多项选择题
预定服务的方式主要有（）
A.信函预定
B.电话预定
C.口头预定
D.传真预定
E.网络预定 -
多项选择题
在预订服务中，困扰饭店的难题是（）
A.客人多元
B.应到未到
C.随意差评
D.超额预定
E.多重预定 -
多项选择题
会议型饭店的PA 区域范围分为哪三个部分（）
A.会议场馆区域
B.饭店服务区域
C.建筑物自身保洁及周边
D.餐厅区域
E.走廊区域
