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单项选择题
移网用户办理实名登记时能提供已登记的有效身份证件，但不能提供正确的服务密码，如何进行辅助认证？（）
A.可核对号码余额。
B.可核对通话记录[三个月内五次主叫记录]）。
C.可核对号码最近一次充值时间和充值金额。 -
单项选择题
以下哪种被关停的“不良号码”用户有异议，可以由机主本人携带身份证到自有营业厅现场校验身份通过复通？（）
A.工信部12321平台通报号码。
B.各级公检法机关来函确认的违法违规号码。
C.集团公司、省通管局等上级单位或上级领导明确要求的关停号码。
D.地市自查发现实名制不符合规范的号码。 -
单项选择题
用户投诉在代理点入网时不需实名或已提供证件但实名登记不是本人，请给出处理指引。（）
A.拨打10010在线验证服务密码后为用户补登记或更改资料。
B.请用户到营业厅办理实名补登，同时根据用户位置提供最近的自有营业厅地址。
