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问答题

简答题

审核员审核某公司时,从系统管理员那里了解到,上个月该公司将OA系统的由3.0版升级到了4.0版,但查阅文档发现,只有发布计划,没有对该发布项进行测试。系统管理员解释说,OA系统已经使用很多年了,一直很稳定没发生什么问题,没有必要测试了。
请根据案例描述,判断是否存在不符合,如果存在,请指出不符合事实,并描述理由、不符合条款以及不符合严重程度。

    【参考答案】

    不符合ISO/IEC20000-1:2005,不符合条款:10.1“应建立受控的验收测试环境,以便在分发之前......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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