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多项选择题
在倾听中我们需要注意观察，那么注意观察哪些方面呢？（）
A、对方情绪
B、肢体语言
C、表情
D、环境 -
问答题
请简述倾听的技巧有哪几种。 -
单项选择题
以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）
A、消除干扰
B、对方优先
C、注意观察
D、关注自身
