相关考题
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多项选择题
下列选项中属于现代沟通意识的包括（）。
A.真情沟通
B.双向沟通
C.换位思考
D.“酒香不怕巷子深” -
多项选择题
交谈是人们传递信息和感情、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。是因为（）。
A.交谈的话题难以确定
B.交谈需要技巧
C.交谈要讲究礼节
D.时间不够 -
多项选择题
实行电话流程管理，不可或缺的环节是（）。
A.提前想好谈话要点，列出提纲
B.记录通话内容
C.备注
D.拨打电话
