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单项选择题
主要反映仓库保管和维护质量和水平的指标是（）。
A.收发正确率
B.业务赔偿费率
C.物品损率
D.账实相符率 -
单项选择题
仓库绩效管理的突破点主要包括服务质量、仓库生产率和（）。
A、程序效率
B、仓库利用率
C、吞吐量
D、收发正确率 -
单项选择题
改进程序框架（PDCA）即戴明论中需要投入人员对三个关键问题（变化的实行与计划相符吗？预期目标达到了吗？应实行什么补救行动？）进行检查的阶段是（）。
A、计划阶段
B、实施阶段
C、检查阶段
D、改进阶段
