问答题
简答题
对商品特性的了解和运用要分为吧三个阶段来逐步提升？并详细说明每一个阶段所具备的能力特点？
【参考答案】
①商品的性质：最低限度要了解商品的材质构成、大小规格、适用范围等，知道了这些商品特性才能回答顾客的简单提问，至少能回答顾......
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B.200个
C.300个
