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单项选择题
企业必须处理好包括政府、社会公众、金融机构、新闻媒介在内的各方面的关系，它们直接影响了企业的营销活动，这些主体共同构成了（）
A.推荐市场
B.参照市场
C.影响市场
D.交互市场 -
单项选择题
哈莱·戴维森公司拥有30万会员，向会员提供杂志、旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、价格优惠的旅馆，经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛，向度假会员廉价出租哈莱·戴维森摩托车。这属于实施营销关系中的（）
A.频繁营销规划
B.俱乐部营销规划
C.数据库营销
D.定制营销 -
单项选择题
企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。这种对关系营销的沟通支持叫（）
A.交互过程
B.对话过程
C.价值过程
D.干预过程
