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单项选择题
前厅部的首要功能是（）
A.销售客房商品
B.调度饭店业务
C.提高前厅服务
D.处理客人帐目 -
单项选择题
商务客人“办公室外的办公室”是指（）
A.前厅部
B.财务部
C.商务中心
D.康乐部 -
多项选择题
礼宾主管的岗位职责包括（）
A.制定礼宾年度计划
B.处理投诉
C.对员工进行考核
D.参与VIP接待
