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多项选择题
电话访问员与客户沟通的必备素质是（）。
A.专注聆听
B.微笑应答
C.话题源头
D.话题质量
E.积极询问 -
多项选择题
市场调查质量控制原则包括（）
A.客观控制
B.全面控制
C.超前控制
D.实际控制
E.随机控制 -
多项选择题
市场调查方法的确定应考虑（）等作出选择。
A.调研资料搜集的难易程度
B.调研对象的特点
C.数据取得的源头
D.数据的质量要求
E.调查者性别
