多项选择题
报案受理环节的工作要求有：（）
A.仔细询问，准确记录客户的报案信息，告知客户索赔流程；
B.执行平安礼仪，态度和蔼，关心客户；
C.7天24小时报案受理；
D.到现场协助查勘定损；
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多项选择题
快速通道设置的目的：（）
A.缩减理赔时效；
B.提升客户满意度；
C.降低运营成本；
D.加强理赔管控； -
单项选择题
平安理赔流程正确的是：（）
A.扫描、理算、核赔、结案支付；
B.查勘、定损、核损、核赔；
C.核损、收单、扫描、立案；
D.核价、核损、收单、扫描 -
单项选择题
车物损失大于（）可申请手工立案。
A.2万元
B.5万元
C.8万元
D.10万元
