问答题
简答题
审核员在项目部查看了去年的事件管理记录共20项，其中有17项已经按照程序要求，进行了业务影响分析、分类、更新、升级、解决和正式关闭。但有3项事件没有正式关闭，审核员据此开了不符合项，并结束了此项的审核。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？
【参考答案】
不符合要求，因为没有及时通知客户有关他们所报告的事件或服务请求的进展情况。
如果我去审核，我将按以下思路审核：......
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