单项选择题
企业在成立、发展过程中，不可避免地会常常遇到很多问题。经过分析问题产生的原因，可以发现，企业所遇到的问题主要来源于三个方面，以下哪项不在此列（）
A.总体运作流程过程中的问题
B.资金短缺问题
C.人为问题
D.基本技术问题
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单项选择题
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中充分得到了广泛的应用，下面哪项不属于PDCA循环的内容（）
A.计划
B.组织
C.实施
D.检查 -
单项选择题
下面哪项不是流程改善的主要目的（）
A.消除流程中的不合理、不顺畅和不节约的部分
B.提高产品和服务的质量
C.提升客户的满意度
D.改善工作环境 -
单项选择题
关于现场作业不良的原因分析的陈述不正确的是（）
A.在各种不同的可能原因中，人为的失误是造成现场作业不良的主要因素
B.在高科技企业，可以采用防错法来部分排除人为因素的影响，但这需要投入大量的人力资源和资金来进行长期的研究
C.越是高科技产业的公司，由于人为因素造成的事故比例也越高
D.由于人为的一时疏忽或作业过程中的操作方法不正确所造成的事故比例，比流程运作和基本技术所引发问题的比例要高得多
