相关考题
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多项选择题
撤床上用品时的操作要求是（）。
A.先撤B床，再撤A床
B.将B床的毛毯，枕芯放在椅子上
C.检查是否夹带有客人物品
D.将A床的毛毯，枕芯放在B床上 -
多项选择题
对客人物品确属被盗的案件，客房服务员应详细问清财物丢失经过，了解被盗物品的（）
A.名称
B.数量
C.特征
D.来源 -
多项选择题
个性化服务表现形式有（）
A.个性化服务
B.突发性服务
C.针对性服务
D.委托代办服务
