单项选择题
以下不属于大型团队接待作业规范的是（）。
A.提供优质服务，尽可能满足游客的个性化需求
B.制订与各相关单位联络事项
C.制定接待体制图，包括事故处理对策
D.团队化整为零，景区游览交错进行
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单项选择题
下列不属于团队接待服务的标准化“三定”的内容是（）。
A.定点餐馆就餐
B.定点景点旅游
C.定点商店购物
D.定点旅馆住宿 -
单项选择题
下列不属于旅行社用人的原则有（）。
A.知人善任
B.唯才是用
C.用人不疑
D.合理配置 -
单项选择题
旅行社人力资源管理考核难度大的原因有（）。
A.工作独立性强
B.工作环境分散
C.个体差异大
D.员工流动率高
