单项选择题
软件公司经常通过发布更新补丁的方式，对已有软件产品进行维护，并在潜在错误成为实际错误前，监测并更正他们，这种方式属于（）。
A．更正性维护
B．适应性维护
C．完善性维护
D．预防性维护
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单项选择题
在软件测试中，假定X为整数，10≤X≤100，用边界值分析法，那么X在测试中应该取（）边界值。
A．X=9，X=10，X=100，X=101
B．X=10，X=100
C．X=9，X=11，X=99，X=101
D．X=9，X=10，X=50，X=100 -
单项选择题
需求可以分为（）
A.现实需求和潜在需求
B.内在需求和外在需求
C.直接需求和间接需求
D.真实需求和表面需求 -
单项选择题
CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（）是正确的。
A．CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B．实施CRM要求固化企业业务流程，面向全体用户采取统一的策略
C．CRM注重提高用户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D．吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
