单项选择题
现场上常用的量油方法，从基本原理方面可分为（）。
A.容积法和重力法
B.低压放空量油和高压密闭量油
C.手动控制和自动控制量油
D.玻璃管量油和流量计量法
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单项选择题
4SA在新车交付时，以下哪个项目不需要进行介绍？（）
A.24小时救援服务
B.返修车安排流程
C.首保建议
D.预约服务 -
单项选择题
以下选项中不属于预约对客户的好处的是（）
A.良好的服务体验
B.削峰填谷，提高资源利用率
C.专属的维修工位
D.节省客户的等待时间 -
问答题
在动作技能形成的过程中，先天能力和后天能力一样重要，举出运动员实例说明。
