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单项选择题
从系统工程的角度出发，车辆发生事故的主要影响因素不包括（）方面。
A.设备
B.管理
C.环境
D.设计 -
单项选择题
仓储资料管理常用指标中，（）反映服务该客户的水平与质量，往往用于过程质量控制。
A.收货差错率
B.发货差错率
C.订单完成率
D.客户满意率 -
多项选择题
作业流程模块构成有（）
A.线下功能模块
B.信息功能模块
C.网络功能模块
D.实体功能模块
