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单项选择题
因个人原因不能按时出勤的，须提前按要求办理（）。
A.换班手续
B.请假手续
C.延迟接班手续
D.病假手续 -
单项选择题
车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（）内电话通知乘客凭《乘客事务处理单》（乘客联）到客服中心办理退款。
A.3日
B.3个工作日
C.2日
D.2个工作日 -
单项选择题
AFC系统故障时，一般情况下，按（）的原则进行票务处理。
A.乘客少的一侧
B.乘客多的一侧
C.非付费区优先
D.付费区优先
