稽查过程中发现某新装高压客户，2009年11月1日归档，抄表例日1日，3月开始抄表计费发起非政策性电量退补流程（补收变压器损耗），折合金额达3452元，试问此行为违反了（），造成了（）。

A.《电费抄核收工作规程》；轻微差错
B.《电力营销工作规程》；一般差错
C.《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》；轻微差错
D.《营销服务违章处罚实施规定（修订）》；轻微差错