多项选择题
客户用户名/密码被锁定后，如何处理（）
A.拨打95566客服电话解锁
B.若密码连续输入错误5次，不需要操作，系统次日自动解锁
C.在BANCS LINK端进行个人ETOKEN解锁（E20305）
D.若密码累计连续输入错误15次，需要在BANCS LINK端进行个人用户状态变更-解锁（E20209-4）
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多项选择题
客户由理财版网银升级为VIP版时，需要在BANCS LINK端进行的交易为（）
A.同步网银证件信息（E20207）
B.市场细分变更（E20213）
C.个人资料变更（E20221）
D.注册网银（E20201） -
多项选择题
客户在柜台注册网银，需要客户签字确认后收回的资料为（）
A.联网核查结果打印单
B.网银注册服务凭条
C.重要空白凭证登记簿
D.凭证出入库登记簿 -
多项选择题
客户找回网银用户名的方法有（）
A.拨打95566客服电话
B.通过网站链接自助找回
C.在BANCS LINK端申请找回
D.在ATM中自助找回
