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单项选择题
“PDCA”旅游企业质量管理方法是按（）顺序进行的循环管理。
A.计划——处理——检查——实施
B.计划——检查——实施——处理
C.计划——实施——处理——检查
D.计划——实施——检查——处理 -
单项选择题
将餐厅服务卖场的空间分为客人用餐空间、公用空间、服务空间，划分的依据是（）。
A.使用功能
B.档次
C.经营风格
D.面积 -
单项选择题
SWOT决策平面和四类策略示意图中WO策略属于（）。
A.进攻型
B.谨慎型
C.保守型
D.激进型
